WAS IST SOCIAL MEDIA MARKETING?
SOZIALMEDIENAGENTUR AUS MÜNCHEN
SOZIALMEDIEN-BENUTZER PASS 4 MILLIARDEN: DIGITAL 2020 OKTOBER (STATSHOT-BERICHT)
In den letzten Jahren wurden Websites wie Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube, Pinterest erweitert. Die Ära der sozialen Medien steht erst am Anfang und ihre Nutzung im Geschäftsleben wird zunehmen. Unabhängig davon, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein globales Unternehmen führen, zeigen die Statistiken deutlich, dass Kunden online sind – in sozialen Medien interagieren sie sowohl mit anderen Kunden als auch mit Marken und suchen nach Informationen, Empfehlungen und Unterhaltung.
Social Media Agentur München
WARUM BRAUCHEN UNTERNEHMEN SOZIALMEDIEN?
Soziale Netzwerke entwickeln immer dynamischer Dienste für Unternehmen, die die Aktivitäten von Unternehmen auf vielfältige Weise dynamisieren. Es lohnt sich, Ihre Geschäftskonten an Experten zu übergeben, um das Potenzial von Social Media voll auszuschöpfen.
KUNDENINFORMATION
Informationen können sehr schnell (oft in Echtzeit) über soziale Medien ausgetauscht werden. Social-Networking-Sites generieren daher eine große Menge an Daten über Kunden – wer sie sind, was sie mögen, wie sie Ihre Marke wahrnehmen. Durch aktives Zuhören können Sie Kundendaten sammeln und diese verwenden, um kluge Geschäftsentscheidungen zu treffen.
BILDERSTELLUNG
Beliebte Plattformen bieten, obwohl sie unterschiedliche Communities zusammenbringen und unterschiedliche Funktionen haben, die Möglichkeit, ein kohärentes Markenimage zu formen. Verbraucher bilden sich häufig Meinungen über das Unternehmen, basierend auf den in den sozialen Medien durchgeführten Berichten und der Art und Weise, wie sie mit Empfängern interagieren. Zu diesem Zweck können Unternehmen interessante Inhalte veröffentlichen, eine aktive Kommunikation durchführen und wichtige Ereignisse im Leben des Unternehmens teilen.
ZWEI-WEGE-KOMMUNIKATION
Es war noch nie einfacher, die Meinung der Kunden zu den Aktivitäten des Unternehmens zu erfahren. Social Media ist ein Tool, das den Prozess der Bereitstellung von Inhalten und des Empfangs von Feedback erheblich erleichtert. Wenn Verbraucher ihre Kommentare zu den verwendeten Produkten teilen oder das verfügbare Sortiment loben möchten, können sie dies jederzeit tun. Sie müssen lediglich einen Kommentar schreiben oder eine Bewertung abgeben.
BEZIEHUNGEN
Soziale Netzwerke konzentrieren sich auf den Aufbau gegenseitiger Beziehungen. Dank ihnen sind die Kommunikationsbarrieren zwischen Marken und Verbrauchern verschwunden. Der Aufbau von Beziehungen ist eine der wichtigsten Aufgaben, um in diesen Medien präsent zu sein. Wenn Sie ein gutes Produkt und einen hervorragenden Kundenservice anbieten, können Sie durch Hinzufügen des richtigen Kontakts dauerhafte Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen. Dank dieser Tatsache gewinnen Sie ihre Loyalität und bilden sogar eine Gruppe von Sprechern für Ihre Marke.
WERBUNG IN SOZIALEN MEDIEN
Social Media Agentur München
Online-Werbung ist eine natürliche Wahl für moderne Unternehmen. Werbung in sozialen Medien hilft dabei, neue Kunden zu finden, indem sie Informationen über ihre Interessen verwendet, die sie selbst bereitgestellt haben. Im Gegensatz zu Suchmaschinenwerbung, die sich an Personen richtet, die nach einem bestimmten Produkt suchen, erreicht Social Media-Werbung aktiv die richtigen Benutzer, bevor sie überhaupt mit der Suche beginnen. Auf diese Weise können wir den Traffic auf unserer Website effektiv steigern und Verkäufe generieren.
VERBESSERUNG DER SUCHERGEBNISSE
Obwohl die Meinungen von SEO-Spezialisten in dieser Angelegenheit geteilt sind, glauben wir, dass gut verwaltete Profile in sozialen Medien auch einen Einfluss auf die Positionierung und Verbesserung der Ergebnisse von Websites in Suchmaschinen haben.
Rekrutierung in SM
Viele Unternehmen nutzen soziale Medien, um Mitarbeiter anzuziehen. Sie ermöglichen das Screening von Bewerbern, die sich beworben haben, sowie die Suche nach Bewerbern, die die Anforderungen erfüllen, einschließlich passiver Bewerber, die derzeit keine Stelle suchen. Darüber hinaus ist es wie bei Kunden ein großartiger Ort, um das Image des Unternehmens zu stärken (Employer Branding).
Social Media Agentur München
WE USE
- BEHALTEN VON PROFILEN IN SOZIALEN MEDIEN
- SWEPT MARKETING
- INHALTSVERMARKTUNG
Do you need professional service in social media?
SOZIALMEDIENPRÜFUNG
Durch die Prüfung von Aktivitäten in sozialen Medien können Sie das aktuelle Marketing in sozialen Medien aus einem anderen Blickwinkel betrachten und verbessern. Agenturen, die Konten in sozialen Medien verwalten, analysieren die bisherige Präsenz des Unternehmens in diesen Medien und prüfen, welche der in der Kategorie Social Marketing durchgeführten Aktivitäten am effektivsten waren und welche verbessert werden könnten. Sie betrachten den Wettbewerb auch durch die Entwicklung einer Strategie für die Präsenz in sozialen Medien.
SOZIALMEDIENÜBERWACHUNG
Die Überwachung sozialer Medien ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Aussagen von Internetnutzern zum Unternehmen und das Erkennen potenzieller Krisensituationen. Mit den verfügbaren Social-Media-Tools wie Brand24, SentiOne oder NewsPoint können Sie alle Inhalte sammeln, die im Kontext einer Marke, eines Produkts oder einer Dienstleistung erscheinen, und die Ergebnisse in wenigen Minuten aktualisieren. Dies ermöglicht eine schnelle Reaktion, die in sozialen Medien sehr wichtig ist. Einige von ihnen analysieren den Grad der Emotionen, die mit bestimmten Aussagen verbunden sind. Clou Media als professionelle Social Media Agentur (München) nutzt solche Tools, um das Image seiner Kunden zu schützen.
MESSUNG DER SOZIALEN MEDIEN
Das Tolle am Internet-Marketing ist, dass man fast alles messen kann. Es ist jedoch zu beachten, dass das Messen nur dann sinnvoll ist, wenn Sie wissen, was und warum Sie messen. Das Sammeln von Daten, aus denen keine aussagekräftigen Schlussfolgerungen gezogen werden können, ist Zeitverschwendung. Wir sind am meisten an Return on Investment (ROI) interessiert, und viele Vermarkter konzentrieren sich auf die Messung von Traffic und Conversions. Es ist jedoch oft komplexer. Der ROI kann z.B. Einsparungen beim Kundenservice in SM statt über das Telefon.
QUANTITATIVE DATEN
Die Anzahl der Fans – einer der Indikatoren, die am häufigsten von Unternehmen und Social-Media-Agenturen gemessen werden. Legen Sie nicht zu viel Wert darauf. Wenn es nicht in andere Indikatoren übersetzt wird, bleibt es nur eine Zahl.
Engagement – sehr wichtig für die Messung der Auswirkungen von Aktivitäten. Engagement kann in verschiedenen Kanälen unterschiedliche Bedeutungen haben.
Bei einem Blog ist dies die Anzahl der Kommentare. Bei Twitter kann es sich um die Anzahl der Erwähnungen, Freigaben, Likes und Antworten handeln. Engagement zeigt Ihnen, ob der von Ihnen erstellte Inhalt für Ihr Publikum von Interesse ist.
Zeit – Es lohnt sich, auf den Zeitplan der Aktivitäten Ihrer Community zu achten, um zu diesem Zeitpunkt Aktivitäten durchzuführen. Viele Konten werden nur während der Geschäftszeiten verwaltet.
Klickrate (Click-through-Rate – CTR) – ein Indikator, der allen Vermarktern bekannt ist. Er kann auch in sozialen Medien von Nutzen sein, insbesondere wenn eines der Ziele darin besteht, den Verkehr auf die Website zu lenken.
QUALITÄTSDATEN
Auswirkungen – ein etwas kontroverses Thema, da es keinen universellen Standard für die Messung der Auswirkungen gibt. Sie können Personen identifizieren, die Ihre Zielgruppe (Influencer) auf Twitter und Google erreichen, oder mithilfe von Tools wie Brand24.
Gefühl – Durch die Analyse der emotionalen Farbe von Gesprächen zu einem bestimmten Thema können Sie feststellen, ob Menschen die Marke mögen, hassen oder gleichgültig sind. Viele Tools ermöglichen eine automatische Stimmungsmessung. Berichte lesen. Es lohnt sich zu wissen, wie sie funktionieren, und sich an die Fehlerquote zu erinnern.
Gesprächsthemen – Mit den richtigen Tools können wir überprüfen, worüber die Leute sprechen. Es lohnt sich, sich mit den Gesprächsthemen über Sie, Ihre Konkurrenz und Ihre Branche vertraut zu machen. Sie können dann identifizieren, wer Ihre Kunden als Ihre Konkurrenten betrachten, welche Kommentare sie zu Ihren Produkten haben usw. Dies ist wahrscheinlich der wichtigste Qualitätsmesspunkt.
BELIEBTE SOZIALE NETZWERKE
In Deutschland konzentrieren sich die Aktivitäten im Bereich Social Media Marketing hauptsächlich auf Facebook. Es lohnt sich jedoch nicht, sich auf nur einen Kommunikationskanal zu beschränken. Potenzielle Kunden sind auf anderen Portalen aktiv. Obwohl Nemtsov Facebook und Instagram am häufigsten nutzt, ist das dynamischste Wachstum auf YouTube zu beobachten. Folgendes ist in der Welt sehr beliebt: Twitter, Pinterest, Snapchat und LinkedIn. Einzelne Social-Media-Plattformen unterscheiden sich unter anderem in der Nutzerbasis und der Spezifität der Sprache, weshalb sie einen anderen Ansatz erfordern. Es lohnt sich, auf Portale zu wetten, die dem Geschäftsprofil des Unternehmens entsprechen und einer bestimmten Zielgruppe entsprechen.
WIR HELFEN, EFFEKTIVE LÖSUNGEN IN SOZIALEN MEDIEN ZU WÄHLEN
Die Entscheidung, Tools zur effektiven Werbung für ein Unternehmen auszuwählen, ist nicht einfach. Deshalb hilft die Social-Media-Agentur den Kunden bei der Erstellung. Zu Beginn der Zusammenarbeit analysieren wir die verfügbaren Möglichkeiten sowie frühere Erfahrungen und greifen auf dieser Basis nach den am besten geeigneten Social-Media-Kanälen. Auf diese Weise wird eine auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Social-Media-Strategie erstellt.