SOCIAL MEDIA STRATEGIE – WAS BESTEHT ES UND WER BRAUCHT ES?
WARUM LOHNT ES SICH, EINE SOCIAL MEDIA-STRATEGIE ZU ERSTELLEN?
Leider reichen gute Absichten, Enthusiasmus, der legendäre Lichtstift und selbst hohe Werbeausgaben nicht aus. Wenn Sie ein Unternehmen gründen möchten, benötigen Sie einen Businessplan. Wer einen Marathon laufen möchte, braucht einen systematischen Trainingsplan. Wer Social Media Kanäle professionell betreiben will, braucht eine Strategie.
Es ist die Strategie, die das Ziel, die Richtung und die Methode Ihres Handelns definiert. Es ist eine Art Plan, mit dem Sie die erwarteten (oder sogar besseren) Ergebnisse erzielen, Sie motivieren, systematisch zu arbeiten und eine ständige Ergebnissteigerung beobachten können. Die Strategie ist eine Inspiration für Sie, wenn Ihnen die Ideen für neue Inhalte ausgehen, und ein Maßstab für die statistische Analyse.
SOCIAL MEDIA-STRATEGIE – WO STARTEN?
Beantworten Sie zu Beginn die entscheidende und grundlegende Frage: Was ist Ihr Ziel bei der Durchführung von Social Media-Aktivitäten? Es hängt vom gewählten Ziel ab, welche Maßnahmen für die Umsetzung sinnvoll sind. Überspringen Sie diesen Schritt also nicht und überlegen Sie sich genau, was Sie dank der Präsenz der Marke in den sozialen Medien erreichen möchten.
DIE BELIEBTESTEN ZIELE VON MARKEN IN SOCIAL MEDIA SIND:
– Anerkennung zu erlangen und die Reichweite von Inhalten zu erhöhen,
– Aufbau einer engagierten Gruppe von Fans und potenziellen und echten Kunden rund um die Marke,
– Steigerung des Produktabsatzes.
Sie müssen sich natürlich nicht für eine davon entscheiden – Ihre Strategie sollte so strukturiert sein, dass Sie sie alle erreichen.
MARKT- UND WETTBEWERBSANALYSE – DIE GRUNDLAGE EINER SOCIAL MEDIA STRATEGIE
Ein weiterer, ebenso wichtiger Aspekt ist die Analyse des Marktes, in dem sich unser Unternehmen befindet und von Unternehmen, die ähnliche Produkte / Dienstleistungen anbieten. An dieser Stelle lohnt es sich zu überlegen, was die Stärke der Wettbewerber ausmacht und wo ihre Schwächen liegen. Auf dieser Grundlage können wir eine Kommunikationsstrategie aufbauen, in der wir die Aspekte hervorheben sollten, die sich von anderen Unternehmen der gleichen Branche unterscheiden.
PERSONA UND ZIELGRUPPEN
Beim Aufbau einer Social-Media-Strategie ist es notwendig zu berücksichtigen, wer unser Zielkunde ist.
Wir können auch Kundennachrichten anzeigen, die uns helfen, dies herauszufinden. was sind ihre Interessen, Probleme und Zweifel. Es lohnt sich auch, Beispiele für Verhaltensmuster unserer Zielgruppe zu erstellen, zum Beispiel – wie oft und wie nutzen sie Social Media? Wie viel Zeit verbringen sie auf jedem Kanal? Welche Sprache sprechen sie?
Auch der Zeitplan und das Budget sind wichtige Elemente der Social-Media-Strategie
Erstellen Sie einen Zeitplan und ein Budget, um zu wissen, wie, wann und für wie viel. Wie geht man vor?
Erstellen Sie zunächst einen Zeitplan und erstellen Sie Musterkreationen, die in die Kommunikationslinien der Beiträge passen. Wenn Sie 12-mal im Monat posten möchten (das ist etwa 3-mal die Woche), reichen 3-4 Hauptkommunikationswege aus. Denken Sie daran, dass systematisches Posten sehr wichtig ist, denn dadurch können Sie Ihre Reichweiten ständig erhöhen.
Zweitens – überlegen Sie, wie viel Geld Sie für Werbung ausgeben möchten und welche Idee Sie haben, um Ihre Aktivitäten in den sozialen Medien zu bewerben. Ich kann sofort sagen, dass Sie investieren müssen, wenn Sie die tatsächlichen Auswirkungen Ihrer Strategie sehen möchten (nachdem Sie sie in die Praxis umgesetzt haben). Je mehr Sie erwarten, desto mehr finanziellen Beitrag benötigen Sie.
Social Media hat natürlich den Vorteil, dass Sie nicht für Werbung bezahlen müssen. Auf Instagram können Sie beispielsweise ein Konto erstellen und viele potenzielle Kunden um den Kanal herum sammeln. Ein Beispiel ist unser Instagram und viele unserer Kunden, für die wir arbeiten.
NACHRICHTENTYPEN
An dieser Stelle lohnt es sich zu überlegen, was wir unserem Publikum vermitteln wollen? Welche Art von Inhalten und wie oft möchten wir veröffentlichen? Eine gute Idee ist es, sich auf originelle und wertvolle Inhalte zu konzentrieren, die die Benutzer interessieren. Beantworten Sie auch Kundenfragen in den Kommentaren. Gelegentliches Werbematerial schadet natürlich nicht, aber übertreiben kann man damit nicht. Die Art der veröffentlichten Inhalte sollte von der Zielgruppe abhängen. Zum Beispiel Memes, die sich an ein jüngeres Publikum richten oder kurze und prägnante Informationen zu Geschäftsthemen für ältere Nutzer.
KONSEQUENTE MASSNAHMEN
Der schwierigste Teil. 🙂 Setzen Sie die gesamte Strategie in die Tat um. Alle Kanäle betreiben, Inhalte planen und hochladen, die Arbeit des Teams koordinieren und vieles mehr.
OPTIMIERUNG UND FIXES
Zu guter Letzt! Ohne Optimierung keine wirksame Aktion! Nicht immer werden wir die angestrebten Effekte zu 100 % erreichen, daher sollten Sie sich nicht auf Ihren Lorbeeren ausruhen. Verbessern Sie ständig die Qualität und Form der Kommunikation mit den Kunden.
Oh, und wenn du Hilfe bei der Erstellung und Pflege deiner Social Media Kanäle brauchst oder einfach nur einen guten Fotografen suchst, dann melde dich bei uns 🙂 Wir helfen dir gerne weiter.