Was ist eine engagierte Community und wie lässt sich ihre Beteiligung überprüfen?
Wir hören immer häufiger, dass im Influencer-Marketing das Wichtigste das Engagement ist. Und das ist natürlich richtig, denn es ist die Grundlage, um die Glaubwürdigkeit und Wirksamkeit eines Influencers zu bestimmen. Um jedoch von dieser Wahrheit zu profitieren, ist es wichtig zu wissen, warum das so ist und wie man sie testet.
ENGAGEMENT IST GLAUBWÜRDIGKEIT
Im Zeitalter des Followerkaufs macht eine engagierte Community einen Influencer sehr oft glaubwürdiger. Um dies am besten zu erklären, verwende ich eine Metapher.
Stellen Sie sich vor, ein Influencer ist ein Redner, der seinem Publikum Geschichten erzählt. Wenn er Witze macht, lacht das Publikum, die Leute unterstützen ihn, applaudieren ihm und manchmal mischen sich seine Zuhörer so ein, dass sie etwas für sich sagen. In der Welt der sozialen Medien sind Likes, Hearts und Comments das Äquivalent. Und wie wird sich das Publikum verhalten, wenn während der Präsentation gekaufte Schaufensterpuppen statt echter Menschen im Saal sitzen? Genau so verhält sich das Publikum des Schöpfers, der die Follower gekauft hat. Sehr oft schweigt dieses Publikum.
Was also, wenn der Influencer 10.000 angesammelt hat. Instagram-Nutzer, die ihm folgen, wenn etwa 100 Herzen und ein paar Kommentare unter seinen Fotos sind. Sie werden erfolgreich Konten finden, die nicht über 2.000 verfügen. Beobachter und erzielen ähnliche oder bessere Ergebnisse.
WIE MAN ENGAGEMENT FORSCHT
Was bedeutet das alles für dich? Unabhängig davon, ob die Follower gekauft wurden oder nicht, wenn sie schweigen und sich nicht mit den Inhalten des Influencers beschäftigen, besteht eine gute Chance, dass sie seine Empfehlungen nicht nutzen und Ihr Influencer-Marketing wirkungslos wird.
ÜBERPRÜFEN SIE IHRE ENGAGEMENT-RATE
Ihre Engagement-Rate hilft Ihnen dabei, die Erfolgschancen Ihres Influencer-Marketings einzuschätzen. In diversen Tools (wie Influtool oder IGBlade) findet man es meist unter der Bezeichnung „Engagement Rate“ oder „Average Engage“. Die genaue Formel zur Berechnung des Koeffizienten kann unterschiedlich sein, so dass es manchmal vorkommt, dass einige Tools leicht unterschiedliche Werte anzeigen, aber im Allgemeinen ist es das Verhältnis der Anzahl der Interaktionen zur Anzahl der Follower.
Je größer das Konto ist, desto geringer ist natürlich die Engagement-Rate. Darüber hinaus sind einige Themen ansprechender als andere, sodass es in einigen Branchen einfacher ist, eine hohe Quote zu erzielen. Daher ist es schwierig, hier eine “goldene Zahl” anzugeben, die in jedem Fall ausreichend ist. Überprüfen Sie daher am besten verschiedene Creator innerhalb einer Kategorie und bestimmen Sie auf dieser Grundlage, welches Verhältnis für Sie zufriedenstellend ist.
INFLUENCER-MARKETING GEHT NICHT NUR UM ZAHLEN
Sobald Sie die quantitativen Daten haben, führen Sie eine gründliche Kontoanalyse durch und überprüfen Sie so die Glaubwürdigkeit des Influencers. Wenn die Kommentare unter den Fotos des Erstellers, dem Sie eine Zusammenarbeit anbieten möchten, von Emojis oder Anreizen dominiert werden, Kommentarprofilen zu folgen, dann ist dies auch kein wirkliches Bekenntnis zum Inhalt. Zuverlässige Kommentare beziehen sich direkt auf das vom Ersteller veröffentlichte Foto, Video oder die Beschreibung.
Denken Sie daran, dass es sich auch lohnt zu prüfen, ob der Influencer auch an anderen Stellen im Netzwerk aktiv ist. Ein Blick lohnt sich, auch wenn Sie nicht planen, diese Räume in Kooperation zu nutzen. Dort wartet vielleicht wertvolles Wissen auf Sie.
Wenn ich sehe, dass ein Influencer ein Patronite-Konto hat, gehe ich hinein und sehe, wie viele Leute beschlossen haben, ihn monatlich zu bezahlen, um seine Arbeit zu unterstützen. Wenn es viele dieser Leute gibt, ist das ein Beweis dafür, dass der Schöpfer eine Community versammelt hat, die sich für seine Arbeit engagiert und dass meine Kampagne gute Chancen hat, erfolgreich zu sein.
KOMBINIEREN SIE, WAS SIE ERLERNT HABEN
Sobald Sie die Daten aus der quantitativen Analyse und der qualitativen Analyse haben, müssen Sie nur noch die Informationen kombinieren. Wenn das gesammelte Material den Influencer in Ihren Augen glaubwürdig gemacht hat und Sie davon ausgehen können, dass die Influencer-Community, mit der Sie kooperieren möchten, engagiert ist, haben Sie sehr gute Chancen auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Wenn die gesammelten Daten Zweifel aufkommen lassen, lohnt es sich, einen anderen Influencer zu finden.
ENGAGIERTE GEMEINSCHAFT
